(书稿,属于扫盲级别,稍有经验者都懂,可以略过)
网络营销主要还是以网站为基础,网站流量,销售和转化率的变化,最集中的表现出网络营销活动的效果。
在第一节讨论的网络营销效果评测,可以说是一个终极指标。但是很多网络营销的效果细节,却不能从单一的终极效果指标来判断。对营销者来说,更重要的是计算出网络营销效果,看到成绩或不足时,需要知道为什么。这就需要仔细研究网站流量,以及用户在网站上的活动。通过对流量的仔细分析,才能发现网络营销活动是怎样在网站的各个细节对用户起作用,最终达到网络营销的总体效果。如果网络营销活动不成功,要知道为什么,也需要研究和分析流量,找出是哪一个环节做的不对。
可以说网站流量分析是个宝藏,它不仅能告诉营销者结果是什么,还能展示出原因在哪里。
网站流量分析有很多指标及术语,本节就以笔者本人的网站为例,以Google Analytics为统计工具,介绍最常见的流量分析指标,以及对网络营销的意义。
访问量 Visits
访问量指的是某一段时间内网站被访问的总次数。这无疑是网站流量最重要的指标之一,它体现了网站推广手法的总体效果。
流量分析软件都可以按时间,比如每天或每星期,显示出访问数。很多软件还可以以图形方式显示,就更加直观。
在进行了某项特定营销活动后,检验效果如何的第一个指标当然就是看所带来的访问数。比如网站的文章被社会化网络大量转载,都经常会带来访问数的急剧提高,但通常在一两天内,又会下降到和以前差不多的访问数。所以通过访问数的变化及趋势,就可以看出营销活动的大致效果。
比如下图就是笔者对某网站进行了优化后所显示的流量成长情况。与上面图对比,显而易见,一个流量稳定,一个显示出优化的效果。
访问数的变化也有一些与营销活动无关的时候,比如从图一可以看出,每到周末访问量通常都会降低。再看这个图例,可以明显看出,春节期间中文网站流量降低非常大。很多网站的主题是与季节或时间相关的,呈现出类似规律十分正常,不一定说明营销活动的成功或失败。